Knox ਰਿਮੋਟ ਸਪੋਰਟ ਇੱਕ ਰਿਮੋਟ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ IT ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਨੂੰ Knox ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਰਿਮੋਟਲੀ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਨੌਕਸ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰੋ
- ਡਿਵਾਈਸ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਵੀਡੀਓ ਕਲਿੱਪ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ ਅਤੇ IT ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
- ਡਿਵਾਈਸ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚਿੱਤਰ ਫਾਈਲ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ ਅਤੇ IT ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
- ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜਣ ਲਈ IT ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ।
Knox ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਇੱਕ ਵੈਧ ਲਾਇਸੰਸ 'ਤੇ Knox ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।